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働いているとたまに言われる、「あのフレーズ」。言われ過ぎて言われ過ぎて…もういや!ってなりがちだけど、お仕事中なので…。一瞬の我慢がお客様の満足に、そして…次回の指名につながると信じて、賢く笑顔でかわす方法を考えてみました。
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